訂購須知

 

Q1.付款方式哪有些?

A本官網目前提供「信用卡」及「虛擬ATM」兩種。

【信用卡付款】

您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡

作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料!

 

【ATM匯款】

請依系統發送之帳號訊息,進行ATM完成匯款。

當付款完成,系統會自動顯示已收到款項,不須回報末五碼。
 

(若未完成付款,系統每2日會提醒會員未完成付款的訂單。)

使用藍新虛擬ATM付款,系統會於頁面中顯示轉帳帳號,請依步驟完成轉帳,即可完成付款(如下圖)

收到轉帳帳號後,需於3天內完成付款。

          請務必於系統「有效繳費期限」完成轉帳,若未如期完成轉帳,系統將自行作廢訂單。

轉帳完成後,系統將會自行對帳

      確認入帳後,系統將會以Email通知訂單-已完成付款,即完成交易。

 

Q2.宅配運費、免運不同溫層、門檻方式如何?

A:為確保送達至您手中的商品保持最佳品質,宅配到府訂單冷凍和冷藏商品將分開配送,運費也將分開計算。

 

宅配 / 運費

單筆消費免運門檻

本島 /  離島

未達門檻需支付運費(台灣本島)

未達門檻需支付運費(台灣離島)

冷凍商品

1200元 /  2200元

180

340

冷藏商品

1200元 /  2200元

180

340

常溫商品

1200元 /  2200元

180

280

冷凍 -節慶特殊商品

2000

180

340

 

超商/運費 (限本島)

單筆消費 免運門檻

冷 凍

常溫

全家取貨-不付款

1200

180

80

 

節慶、特殊活動商品運費: 請依該檔期結帳頁面為主。

注意: 單筆消費免運門檻金額,依折扣後為基準!

EX:依宅配訂單1200*9=1080,則需要支付$180 運費。

 

Q3.如何查詢我的訂單紀錄?

A若您需要查詢過往消費紀錄,或會員相關資料可點選頁面下方【我的帳戶】進行訂單查詢喔!

 

Q4. 訂單成立後是否能「追加」及「合併」訂單?

A為保障付款成功之客戶權益,請恕本公司無法接受追加訂購及合併訂單作業。

 

Q5. 要如何取消訂單呢?

僅能取消未付款訂單。

   請點選頁面下方【我的帳戶】,並於「近期訂單」中找到您的未付款訂單

       (訂單狀態: 需顯示“可取消”才能執行取消訂單)點擊「查看詳情」,點擊右上角「取消訂單」即可完成取消。

       ※訂單完成取消後, 此訂單所使用的、以及獲得的紅利點數、優惠卷也將一併歸還帳戶或取消。

 

●出貨中之商品,恕無法取消訂單,敬請見諒。

 

Q6. 訂單取消後,可否恢復訂購?

A已取消之訂單無法恢復訂購,需請您重新訂購喔!

 

Q7. 訂單成立後,如何修改訂單與地址?

A訂單付款前,請務必確認個人詳細資料 (包含訂購資訊、訂購明細、收件人資料等)。

        訂單付款後,恕無法更改該筆訂單喔!!

 

Q8. 訂單成立後,幾天內須完成匯款?

A訂單成立後,隔天起3日內,需完成匯款轉帳作業,否則系統將自動取消訂單喔!

 

 

 

感謝您的支持與鼓勵,讓我們有機會為您服務!

 

 

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理